Bike Service Coordinator / Mechaniker (m/w/d) BIKE24 Store Berlin

  • BIKE24
  • Berlin
  • Berufserfahrung
  • Verkauf, Einzelhandel
  • Publiziert: 09.05.2022
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Bike Service Coordinator / Mechaniker (m/w/d) BIKE24 Store Berlin

(in Vollzeit, ab sofort, unbefristet)

Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst?

BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.

Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kund*innen häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker*innen sind, können wir unseren Kunden zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Deine Mission:
Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen im Service-Point löst Du die individuellen Probleme der Kund*innen schnell und unkompliziert. Im Fokus steht bei Dir Kundenservice und Du bietest eine qualitativ hochwertige Beratung. Dabei sind alle Kund*innen ein Teil unserer Community und Du gibst ihnen ein gutes Gefühl.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Attraktive Sozialleistungen z.B. die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Starke Sonderkonditionen in unserem Onlineshop sowie die Option zum Bike Leasing.
  • Eine offene Kommunikation, ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima und flache Hierarchien.
  • Bei BIKE24 duzen wir uns. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
  • Ein festes Weiterbildungskontingent für Schulungen, Messen, Entwicklungstrainings oder Workshops. 
  • Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen. 
  • Wir sind ein Team: In der täglichen Arbeit unterstützen Dich Deine Kolleg*innen. Unser Team ist bunt gemischt. Alle eint der lockere und freundliche Umgang miteinander und die Fürsorge für unsere Kund*innen.
  • Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Entscheidungsspielraum - Du bleibst immer in Bewegung. Langweilig wird es hier nur, wenn Du es zulässt.
  • Die Arbeitszeit organisieren wir langfristig: monatsweise mit viel Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse.
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem kleinen Team, in denen der fachliche Austausch abteilungsübergreifend gelebt und gefördert wird.
  • Eine professionelle Einarbeitung, in der Du für Deinen Start bei BIKE24 fit gemacht wirst.

Deine neue Herausforderung:

  • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kund*innen und dem Werkstatt-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
  • Du betreust alle Kund*innen für unsere Werkstatt im Store in Dresden Löbtau individuell und kannst in jeder Situation eine äußerst serviceorientierte Lösung anbieten.
  • Du übernimmst selbstständig die Koordination von Terminen für unser Werkstatt-Team bezüglich Reparaturen sowie Kund*innenterminen.
  • Die Annahme, Beratung sowie Ausgabe von Reparaturen liegen in Deinem Aufgabenbereich.

Was Du mitbringen solltest:

  • Engagierte Quereinsteiger*innen sind Willkommen!
  • Erfahrung im Bike/Outdoor-Handel ist erwünscht jedoch erkennen wir Talente aus anderen Bereichen, wenn wir sie sehen. Somit sind Interessent*innen aus ähnlichen Berufsfeldern ebenfalls herzlich willkommen. 
  • Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Zweirad-Mechaniker*in oder im Einzelhandel bevorzugt in der Sportbranche.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Schrauben oder technisches Verständnis im Bereich Fahrradmontage und lernst gerne ständig dazu.
  • Du bist ein Verkaufstalent und teilst unsere Begeisterung für den Sport vor allem den Radsport.
  • Mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Deiner starken Kommunikationsfähigkeit verschaffst Du unseren Kund*innen stets positive Beratungs- und Einkaufserlebnisse, so dass sich diese bei uns im Store rund um wohl fühlen.
  • Neben Deinen guten PC-Anwenderkenntnissen stellen auch Beratungsgespräche in englischer Sprache kein Hindernis für Dich dar.
  • Herr Lucas Morgner
  • Junior Recruiter
  • +49 351 417 497 - 317