Kundenservice - Experte (m/w/d)

(in Vollzeit, zunächst für 1 Jahr befristet)

Die Bike24 GmbH ist ein junges E-Commerce-Unternehmen für Fahrrad- und Sportartikel mit Sitz in Dresden. Unsere Erfolgsgeschichte begann im Jahr 2002 mit einer handvoll Mitarbeiter. Mittlerweile gehört Bike24 europaweit zu den führenden Onlinehändlern dieser Branche und beschäftigt rund 350 Mitarbeiter, die täglich im Interesse zufriedener Kunden im Einsatz sind. Der Versand unserer rund 120.000 Produkte erfolgt heute weltweit in mehr als 70 Länder.

Was Dich bei uns erwartet:

 
  • Ein angesehenes, in der Region Dresden verwurzeltes Unternehmen, mit dem Du langfristig zusammenarbeiten kannst.
  • Zum Einstieg eine gründliche, 4-wöchige Einarbeitung und danach ein kontinuierliches Trainingsprogramm, damit Du fit bleibst und Du Dich weiter entwickeln kannst.
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden oder ein gemeinsam mit Dir entworfenes Teilzeitmodell, eingebettet in ein flexibles Schichtsystem aus Früh- und Spätschicht.
  • Unser freundliches und entspanntes Arbeitsklima. Wir leben eine Du-Kultur mit flacher Hierarchie und unkomplizierter Zusammenarbeit.
  • Attraktive Sozialleistungen sowie Sonderkonditionen in unserem Onlineshop.

Deine neue Herausforderung:

 
  • Du etablierst Dich als Experte und Ansprechpartner für unsere Kunden in einem spezifischen Fachbereich innerhalb des Kundenservice.
  • Kundenservice ist für Dich Fachwissen, Kompetenz, Freundlichkeit und vor allem jede Menge Begeisterung für Radsport und Outdoor.
  • Unsere Kunden sind für Dich Ansporn und Herausforderung.
  • Du hast einen eigenen Anspruch an Deine Arbeit und baust den exzellenten Ruf von Bike24 mit uns gemeinsam weiter aus. 

Was Du mitbringen solltest:


Dein Hobby. Dein Faible. Deine Leidenschaft!  Wir suchen Kollegen (m/w/d), die Enduro leben oder jeden Sommer einen Alpencross fahren. Kollegen (m/w/d, die sich wundern, warum es neben Stahl noch anderes Rahmenmaterial geben muss oder einfach Carbon lieben. Wir suchen den SantaCruz-Fanboy (m/w/(d) genauso wie den Rohloff-Hardcore-Bikepacker (m/w/d) oder den Kollegen (m/w/d), der vor 40 Jahren in der B-Jugend Steherrennen gefahren ist und den Sport noch immer im Herzen trägt.  Oder du bist jemand der am liebsten im Ultraleichtzelt wohnt, der der Fels wand als logische Verlängerung seines Wohnzimmers sieht, der im Fauchen des Campingkochers eine Melodie hört und dem die Isomatte nicht leicht genug sein kann.