Kundenservice - Experte (m/w/d)

(zunächst für 1 Jahr befristet)

Die Bike24 GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen für Fahrrad- und Sportartikel mit Sitz in Dresden. Unsere Erfolgsgeschichte begann im Jahr 2002 mit einer handvoll Mitarbeiter. Mittlerweile gehört Bike24 europaweit zu den führenden Onlinehändlern dieser Branche und beschäftigt rund 330 Mitarbeiter, die täglich im Interesse zufriedener Kunden im Einsatz sind. Unser Onlineshop bietet ca. 120.000 verschiedene Produkte und wir liefern weltweit in mehr als 70 Länder.

Was Dich bei uns erwartet:

 
  • Ein angesehenes, in der Region Dresden verwurzeltes Unternehmen, mit dem Du langfristig zusammenarbeiten kannst.
  • Zum Einstieg eine gründliche, 4-wöchige Einarbeitung und danach ein kontinuierliches Trainingsprogramm, damit Du fit bleibst und Du Dich weiter entwickeln kannst.
  • Eine wöchentliche Arbeitszeit von 40 Stunden oder ein gemeinsam mit Dir entworfenes Teilzeitmodell, eingebettet in ein flexibles Schichtsystem aus Früh- und Spätschicht.
  • Unser freundliches und entspanntes Arbeitsklima. Wir leben eine Du-Kultur mit flacher Hierarchie und unkomplizierter Zusammenarbeit.
  • Attraktive Sozialleistungen sowie Sonderkonditionen in unserem Onlineshop.

Deine neue Herausforderung:

 
  • Du etablierst Dich als Experte und Ansprechpartner für unsere Kunden in einem spezifischen Fachbereich innerhalb des Kundenservice.
  • Kundenservice ist für Dich Fachwissen, Kompetenz, Freundlichkeit und vor allem jede Menge Begeisterung für Radsport und Outdoor.
  • Unsere Kunden sind für Dich Ansporn und Herausforderung zugleich.
  • Du hast einen eigenen Anspruch an Deine Arbeit und baust den exzellenten Ruf von Bike24 mit uns gemeinsam weiter aus. 

Was Du mitbringen solltest:

  • Du hast nur Bike im Kopf und lebst Enduro, fährst jeden Sommer einen Alpencross usw....?
  • Du wunderst Dich nicht warum es neben Stahl noch anderes Rahmenmaterial geben muss und weißt immer über die neuste Technik und Materialien Bescheid
  • Wir suchen den Santa Cruz-Fan (m/w/d) genauso wie die Rohloff-Hardcore-Bikepacker (m/w/d). Hauptsache Du trägst den Sport in Deinem Herzen.
  • Genauso suchen wir jemanden der am liebsten im Ultraleichtzelt wohnt, der die Felswand als logische Verlängerung seines Wohnzimmers sieht, der im Fauchen des Campingkochers eine Melodie hört und dem die Isomatte nicht leicht genug sein kann.