Servicemitarbeiter Pick-Up (m/w/d) BIKE24 Berlin

  • BIKE24
  • Berlin
  • Aushilfe, Minijob, Nebenjob
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Teilzeit
  • Publiziert: 27.06.2022
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Servicemitarbeiter Pick-Up (m/w/d) BIKE24 Berlin

(Teilzeit, auch für studentische Hilfskräfte)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job/Studium verbinden kannst?
 
BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.
 
Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kund*innen häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker*innen sind, können wir unseren Kund*innen zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Deine Mission:
Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Service Point löst du die individuellen Probleme der Kund*innen schnell und unkompliziert. Im Fokus steht bei dir Kundenservice und du bietest eine qualitativ hochwertige Beratung. Dabei sind alle Kund*innen ein Teil unserer Community und du gibst ihnen ein gutes Gefühl. 

Was Dich bei uns erwartet:

  • Attraktive Sozialleistungen z.B. die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Starke Sonderkonditionen in unserem Onlineshop sowie die Option zum Bike Leasing.
  • Eine offene Kommunikation, ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima und flache Hierarchien.
  • Bei BIKE24 duzen wir uns. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
  • Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen. 
  • Wir sind ein Team: In der täglichen Arbeit unterstützen Dich Deine Kolleg*innen. Unser Team ist bunt gemischt. Alle eint der lockere und freundliche Umgang miteinander und die Fürsorge für unsere Kund*innen.
  • Die Arbeitszeit organisieren wir langfristig: monatsweise mit viel Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse.
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem kleinen Team, in denen der fachliche Austausch abteilungsübergreifend gelebt und gefördert wird.
  • Eine professionelle Einarbeitung, in der Du für Deinen Start bei BIKE24 fit gemacht wirst.

Deine neue Herausforderung:

  • Du kümmerst Dich um die Anfragen unserer Kund*innen außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Service Points.
  • Du übernimmst an bis zu 5 Tagen pro Woche regelmäßig zwischen Montag bis Samstag in der Zeit von 18.00-22.00 Uhr die Annahme und Ausgabe von Reparaturen, Reklamationen und Bestellungen. 

Was Du mitbringen solltest:

  • Du arbeitest stets selbstständig und verfügst über einen ausgeprägten Dienstleistungssinn sowie eine starke Kundenorientierung.
  • Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Kundenanfragen.
  • Der Umgang mit Office ist für Dich kein Problem.
  • Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und idealerweise stellt auch ein Gespräch in englischer Sprache für Dich kein Hindernis dar.
  • Lucas Morgner
  • Junior Recruiter
  • +49 351 417 497 - 317