Mitarbeiter Verkauf / Kundenberater Fahrrad (m/w/d) BIKE24 Dresden

  • BIKE24
  • Dresden (Löbtau)
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Verkauf, Einzelhandel
  • Vollzeit
  • Publiziert: 2022-08-05
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Mitarbeiter Verkauf / Kundenberater Fahrrad (m/w/d) BIKE24 Dresden

(Vollzeit, unbefristet)

Quereinsteiger*innen willkommen!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst?
 
BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.
 
Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kund*innen häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker*innen sind, können wir unseren Kund*innen zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.
 
Deine Mission:
Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Service Point löst Du die individuellen Probleme der Kund*innen schnell und unkompliziert. Im Fokus steht bei Dir Kundenservice und Du bietest eine qualitativ hochwertige Beratung. Dabei sind alle Kund*innen ein Teil unserer Community und Du gibst ihnen ein gutes Gefühl.

Was Dich bei uns erwartet:

  • Attraktive Sozialleistungen z.B. Sonderkonditionen in unserem Onlineshop, die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge oder das Jobticket für den ÖPNV in Dresden
  • Wir sind ein Team: In der täglichen Arbeit unterstützen Dich Deine Kolleg*innen. Unser Team ist bunt gemischt. Alle eint der lockere und freundliche Umgang miteinander und die Fürsorge für unsere Kund*innen.
  • Alle Kolleg*innen bei BIKE24 duzen sich. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
  • Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Entscheidungsspielraum - Du bleibst immer in Bewegung. Langweilig wird es hier nur, wenn Du es zulässt.
  • Die Arbeitszeit organisieren wir langfristig: monatsweise mit viel Rücksicht auf individuelle Bedürfnisse.
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in einem kleinen Team, in denen der fachliche Austausch abteilungsübergreifend gelebt und gefördert wird.

Deine neue Herausforderung:

  • Du übernimmst die serviceorientierte Beratung und Betreuung unserer Kund*innen sowie den Verkauf von Fahrrädern und Sportartikeln in unserem Service Point in Dresden Löbtau.
  • Du führst das Bike Sizing für und mit unserer Kundschaft durch und hilfst ihnen dabei, das optimale Fahrrad zu finden.
  • Aufgrund Deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und Deinem Wissen rund um das Thema Fahrrad bist Du außerdem die erste Ansprechperson bei sämtlichen Kundenfragen und übernimmst die unkomplizierte Rücknahme sowie den Umtausch von Waren.

Was Du mitbringen solltest:

  • Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrungen im Bike/Outdoor-Handel sind erwünscht jedoch erkennen wir Talente aus anderen Bereichen, wenn wir sie sehen. Somit sind Interessent*innen aus ähnlichen Berufsfeldern ebenfalls herzlich willkommen.
  • Ebenso teilst Du unsere Begeisterung für den Sport und Radsport und kannst diese auch an unsere Kund*innen vermitteln. Außerdem begeistert Dich der Community-Gedanke, den wir in unseren Service Points lieben und leben.
  • Mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und Deiner starken Kommunikationsfähigkeit verschaffst Du unseren Kund*innen stets positive Beratungs- und Einkaufserlebnisse, so dass sich diese bei uns im Service Point rund um wohl fühlen.
  • Neben Deinen guten PC-Anwenderkenntnissen stellen auch Beratungsgespräche in englischer Sprache kein Hindernis für Dich dar.
  • Lucas Morgner
  • Junior Recruiter
  • +49 351 417 497 - 317