Senior CRM Manager (m/w/d) Remote

  • BIKE24
  • Barcelona
  • Dresden (Zentrale)
  • Berufserfahrung
  • Kaufmännische Berufe (Sonstige)
  • Vollzeit
  • Publiziert: 07.07.2022
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(Vollzeit, befristet auf 18 Monate, in unseren Büros in Barcelona / Dresden oder fully remote)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Deine Leidenschaft für das Biken mit Deinem Job verbinden kannst?
 
BIKE24 ist die zentrale Anlaufstelle für die schnell wachsende Community der Fahrrad-Enthusiasten und fördert so die grüne Mobilität. 2002 gegründet, haben wir uns vom spezialisierten Online-Händler im Bereich Radsport zu einer der führenden E-Commerce-Plattformen in Kontinentaleuropa mit einem Fokus auf dem Premium-Segment entwickelt.
 
Mit jedem Komplettrad, jedem Pedal und jeder Funktionsjacke, die wir verkaufen, tragen wir dazu bei, dass unsere Kund*innen häufiger das Fahrrad nutzen und so nachhaltiger unterwegs sind. Zu unserem Erfolgskonzept gehört dabei nicht nur unser in Tiefe und Breite einzigartiges Produktsortiment. Wir punkten auch mit unserem kundenfreundlichen Service und blitzschnellem Versand. Da viele in unserem Team selbst begeisterte Biker*innen sind, können wir unseren Kund*innen zudem eine Top-Beratung anbieten. Damit richten wir uns an die stark wachsende Gruppe der Alltags-Radler ebenso wie an Radsportfans.

Deine Mission:
Katapultiere das internationale CRM von BIKE24 auf das nächste Level und helfe uns mit Deinen Strategien und Visionen dabei, unser CRM Team noch besser zu machen. Nimm Deine neue Herausforderung an, werde Teil der BIKE24-Erfolgsgeschichte und bewirb Dich jetzt!
 

Was Dich bei uns erwartet:

  • Ein agiles und stetig wachsendes E-Commerce Unternehmen, indem Du Deine Marketing-Leidenschaft vollkommen ausleben kannst.
  • Starke Sonderkonditionen in unserem Onlineshop sowie die Option zum Bike Leasing oder das Jobticket für den ÖPNV in Dresden.
  • Die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Bis zu 180 Tage "Workation" (Arbeiten) im Ausland.
  • Eine offene Kommunikation, ein freundschaftliches und lockeres Arbeitsklima und flache Hierarchien.
  • Bei BIKE24 duzen wir uns. Ja, auch die Chefs! Warum? Weil wir uns auf Augenhöhe verständigen wollen. Was ist falsch gelaufen? Was können wir besser machen? Was läuft gut?
  • Ein festes Weiterbildungskontingent für Schulungen, Messen, Entwicklungstrainings oder Workshops. 
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office - eine ausgewogene Work-Life-Balance ist uns genauso wichtig wie Dir.
  • Freistarts und Tickets für gesponserte Radsport- und Laufveranstaltungen. 

Deine neue Herausforderung:

  • Du verantwortest das Monitoring der Performance unserer CRM-Maßnahmen und entdeckst Optimierungspotentiale sowohl im Kundenlebenszyklus als auch in unseren Automations und generellen CRM-Kampagnen.
  • Arbeite mit internen Stakeholdern (Digital Product, BI, Marketing) und steuere unsere externen Dienstleister und Partner.
  • Entwickle unsere internationalen Automation-Kampagnen weiter und kreiere neue, sinnvolle Journeys für unsere stetig wachsende CRM Audience.
  • Unterstütze die Umsetzung von Kampagnen-basierter CRM-Kommunikation über alle verfügbaren Märkte und Kanäle.
  • Plane und monitore OKR-basierte Ziele, die Du gemeinsam mit Deinem Team entwickelst und helfe deinem Team diese zu erreichen.

Dein Profil:

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen CRM und Marketing Automation.
  • Berufserfahrung im E-Commerce oder in einer Agentur.
  • Starke Erfahrung in der Analyse von Kunden- und Webanalysedaten mit Google Analytics und Excel.
  • Du arbeitest datenbasiert und wertest Ergebnisse anhand von KPIs aus.
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent.
  • Sicherer Umgang mit Projektmanagement-Tools wie Jira oder Asana.
  • Strukturiertes Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstdisziplin.
  • Du nimmst gerne die Herausforderung einer komplexen Aufgabe an, bei der Du Deine lösungsorientierte Arbeitsweise einsetzen kannst.
  • Du strebst nach neuem Wissen und entwickelst Dich ständig weiter.
  • Idealerweise Erfahrung mit Marketing Automation Tools wie z.B. Emarsys.
  • Stephan Thamm
  • Recruiter
  • +49 351 417 497 -455