Über uns

Über uns

 
Die Bike24 GmbH ist einer der europaweit führenden Onlinehändler in Sachen Fahrrad- und Sportartikel mit Sitz in Dresden. Unsere Erfolgsgeschichte begann im Jahr 2002 mit einem Mitarbeiter. Inzwischen sind rund 350 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen täglich im Interesse zufriedener Kunden im Einsatz. Unser E-Commerce-Unternehmen begeistert Fahrradfahrer und Sportler weltweit. Der Versand unserer rund 100.000 Produkte erfolgt in mehr als 70 Länder. Möchtest auch Du Teil unseres erfolgreichen Teams werden?

Unsere Abteilungen im Überblick
Backoffice
Das Backoffice ist ein wichtiger Pfeiler für unser Tagesgeschäft. Die Abteilung prüft eingegangene Bestellungen und bereitet diese für eine reibungslose Bestellbearbeitung vor. Auch im Nachgang werden wichtige Kontrollaufgaben übernommen und dafür gesorgt, dass alles seine Ordnung hat.

 
Service
Wenn irgendwo der Schuh bei unseren Kunden drückt, steht Euch unser Service stets per E-Mail oder Telefon zur Seite. Ob Änderungen in der Bestellung, Fragen zum Bestellstatus, technische Knobelaufgaben oder auch konkrete Produktberatungen – die Aufgaben sind vielfältig. Mit einer ordentlichen Portion Kreativität findet unsere Serviceabteilung immer eine Antwort.
Einkauf
Unsere Brandmanager sind immer neuen Marken auf der Spur und sorgen für ein vielfältiges Produktportfolio. Den heißen Draht zu den Zulieferern hat unser operativer Einkauf, welcher die Verfügbarkeiten unserer Produkte im Blick behält. Gemeinsam halten sie den Warenkreislauf aufrecht und sorgen für ein reiches Warenangebot.
Produktpflege
Durch unsere Produktpflege finden unsere Kunden alle wichtigen Informationen, um eine gute Kaufentscheidung treffen zu können. Vom Text bis zum Bild, vom Gewicht bis zu den Materialangaben – in der Produktpflege werden die Artikelbeschreibungen mit Leben gefüllt. Die verschiedenen Teams prüfen alle Angaben auf Herz und Nieren und geben den Startschuss für die Aktivierung des Produkts in unserem Onlineshop.
IT
Damit das Kauferlebnis bei Bike24 immer ein Vergnügen ist, halten unsere Entwickler den Onlineshop stets in Schuss und up to date. Unsere IT pflegt, aktualisiert, entwickelt und vernetzt die hauseigenen und eingebundenen Systeme und legt die Grundlage dafür, dass alles wie am Schnürchen läuft.
 
Marketing
Im Marketing stecken unsere Kreativen die Köpfe zusammen, um Bike24 einen starken Auftritt zu verpassen. Sie hören den Puls der Bikeszene und fesseln unsere Fans mit Produktneuheiten im Newsletter, interessanten Inhalten in den sozialen Medien oder auch mit Bike-Events.
 
Buchhaltung
In Hinsicht auf Geldflüsse hält unsere Buchhaltung die Zügel in der Hand. Handling des Kunden- und Lieferantenzahlungsverkehrs, Lohnabrechnungen, Bilanzen und Jahresabschlüsse - die Abteilung managt eine große Bandbreite von Aufgaben und wacht mit dem rechnerischen Adlerauge über die Zahlen des Unternehmens.
Personalmanagement
Die Abteilung Personalmanagement ist Ansprechpartner Nummer eins für unsere Bewerber und begleitet diese im Bewerbungsprozess bis hin zur Anstellung. Das HR-Team ist auch zur Stelle, wenn es Rückfragen unserer Mitarbeiter gibt. Die Abteilung schmeißt den Laden in Bezug auf administrative Aufgaben, Weiterbildungsprojekte und Gesundheitsmanagement.
Versand
Unser Versand ist der Dreh- und Angelpunkt für unseren Onlineshop. In den Bereichen Wareneingang, Verräumung, Kommissionierung, Kontrolle, Auftragszentrum und Warenausgang arbeitet unsere große Versandmannschaft mit einem Ziel: zahlreiche glückliche Bike24-Kunden.
 
Retourenabteilung
Sollte einem Kunden ein Produkt nicht zugesagt haben, bekommt unsere Retourenabteilung Post. Bevor die Artikel zurück ins Lager kommen, werden diese gründlich inspiziert und picobello aufbereitet und hergerichtet. Auch kniffelige Sonderfälle werden hier bearbeitet. Gibt es einen Reklamationsfall, klärt das Team mit dem entsprechenden Knowhow.
Versandwerkstatt
Damit unsere Kunden schnellstmöglich mit dem frisch gekauften Fahrrad starten können, wird dieses in unserer Versandwerkstatt vormontiert. Und wenn es auch mal etwas spezieller sein darf, modifizieren unsere Drahteselprofis das Bike entsprechend der Kundenwünsche zum wahren Traumstück.
 
Stores
Unsere zwei Dresdner Ladengeschäfte präsentieren und verkaufen ausgewählte Produkte zu attraktiven Onlinepreisen. Dort stehen nicht nur Mitarbeiter im Verkauf mit Rat und Tat zur Seite, auch unsere Mechaniker in den ladeneigenen Werkstätten schrauben, was das Zeug hält. Produktberatung und Bikefitting, Vormontage, Durchsicht oder Reparatur – die Bike24-Läden bieten rundum einen hervorragenden Service.
Unsere Standorte in Dresden
Zentrale, Lager & Logistik
Breitscheidstraße 40
D-01237 Dresden
Store Dresden Löbtau
Kesselsdorfer Straße 11
D-01159 Dresden
Store Dresden Neustadt
Königsbrücker Straße 38
D-01099 Dresden